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盡管有解決方案，但依然沒(méi)法避免類似的狀況會(huì)繼續(xù)發(fā)生。對(duì)此，現(xiàn)場(chǎng)演出行業(yè)不妨與觀眾有個(gè)約定：在什么情況下需要取消演出，在什么情況下可以堅(jiān)持演出，最重要的是，對(duì)觀眾的退票權(quán)利給予充分保障，做到相互理解的同時(shí)也相互尊重。
對(duì)于音樂(lè)劇、話劇等小眾演出來(lái)說(shuō)，明星的參與，是提升關(guān)注度與票房最有效的辦法，但因?yàn)閳?bào)酬較低，明星對(duì)現(xiàn)場(chǎng)演出的參與積極性并不太高。對(duì)于非專業(yè)觀眾來(lái)說(shuō)，看現(xiàn)場(chǎng)演出，一定程度上是去看明星，所以，哪怕明星在演出中有失誤，只要這部分觀眾能有收獲感，也算達(dá)成愿望。
韓雪放錄音替代演唱，被認(rèn)為是“假唱”，從事實(shí)來(lái)看，其“假唱”性質(zhì)確定無(wú)疑，但由于情況特殊，并不能簡(jiǎn)單地將之歸類于“欺騙”。綜合各方面的信息來(lái)看，韓雪在演出開始前、演出結(jié)束后，都對(duì)自己真實(shí)的狀況進(jìn)行了告知，她的兩度落淚，也反映出其歉意。
可從整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演出行業(yè)來(lái)看，《白夜行》的演員出現(xiàn)狀況只能“帶病上場(chǎng)”，仍然是需要反思的一件事。有網(wǎng)友提到，在成熟的現(xiàn)場(chǎng)演出體系下，是需要有AB角的，當(dāng)A角因突發(fā)狀況不能上場(chǎng)，B角可以立刻補(bǔ)缺。但有一點(diǎn)，AB角的設(shè)計(jì)雖然理想，但在目前執(zhí)行時(shí)還是會(huì)面臨諸多問(wèn)題，比如制作方因團(tuán)隊(duì)規(guī)模、資金狀況等因素影響，難以組建AB角，再比如同一角色，若AB角在知名度或者表演水平上相差甚遠(yuǎn)，觀眾恐怕會(huì)更難以接受。
4月21日，音樂(lè)劇《白夜行》在官方微博發(fā)布道歉信，并就前一晚的演出中，主演韓雪因身體問(wèn)題，唱歌部分全部由錄音代替一事道歉，稱將在三個(gè)工作日內(nèi)為當(dāng)天觀看演出的觀眾辦理退票。
現(xiàn)場(chǎng)演出本身，就帶有情感交流的成分，因此，演出行業(yè)與觀眾達(dá)成這種帶有情感因素的約定，是可以成立的。這個(gè)約定不必過(guò)于死板，可以帶有一定彈性，這個(gè)彈性空間，足以解決觀眾的需求。比如此前劉德華因喉嚨發(fā)炎中止在香港紅館的演唱會(huì)后，由于主辦方補(bǔ)救措施得力，對(duì)購(gòu)票歌迷的權(quán)利給予了充足的尊重，后期給出的優(yōu)先措施也比較到位，所以劉德華以及主辦方并沒(méi)有因?yàn)橹兄寡莩龆蜗笫軗p。
當(dāng)然，在情感層面尋找諒解，并不足以讓全場(chǎng)觀眾滿意，濟(jì)南演出公司，制作方做了很有必要的補(bǔ)救措施，即在演出前后均提到觀眾有退票的權(quán)利。這意味著，演員與制作方在盡可能地彌補(bǔ)演出過(guò)程中出現(xiàn)的缺憾，為自身演出設(shè)計(jì)流程“不專業(yè)”埋單。
因此，若以寬容的態(tài)度來(lái)看待這場(chǎng)演出中出現(xiàn)的問(wèn)題，其的確不是出于主觀惡意。在現(xiàn)場(chǎng)演出中，演員出現(xiàn)忘詞，道具出現(xiàn)損壞，臺(tái)前幕后配合不默契，是不專業(yè)的表現(xiàn)，當(dāng)然，這些也會(huì)被一些觀眾認(rèn)為是現(xiàn)場(chǎng)演出魅力的一部分：沒(méi)有機(jī)會(huì)重來(lái)一次的前提，會(huì)讓演職人員充滿緊張與警惕，爭(zhēng)取把最好一面奉獻(xiàn)給觀眾，讓觀眾獲得觀看非現(xiàn)場(chǎng)演出所無(wú)法體驗(yàn)到的感受。
現(xiàn)場(chǎng)演出，既有作品本身的魅力，也有演員與觀眾互動(dòng)的感染力。不排除有相當(dāng)一部分觀眾，對(duì)演出中部分內(nèi)容播放錄音表示反感；同樣，也不排除有許多觀眾，對(duì)演員的誠(chéng)實(shí)選擇了理解。如果觀眾的觀感當(dāng)中，沒(méi)有“受欺騙”所帶來(lái)的不悅，那么對(duì)這部分觀眾而言，演出依然是及格的甚至是成功的。在制作方答應(yīng)給所有觀看當(dāng)場(chǎng)演出的觀眾退票后，演出演出策劃多元化公司，仍然會(huì)有不少觀眾選擇不退票，起碼在這部分觀眾心目中，韓雪并沒(méi)有做錯(cuò)什么。
《白夜行》在寧波的演出確有遺憾，基于專業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)或是選擇寬容都是成立的。希望這個(gè)事例能給能讓現(xiàn)場(chǎng)演出行業(yè)的其他團(tuán)隊(duì)得到一定的啟示，在為觀眾貢獻(xiàn)完美演出方面，做足做好準(zhǔn)備。（韓浩月）
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